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2つの大学様からインターンシップの受入をいたしました。

公開日:
投稿者:
uehara

今回は2つの大学様からインターンシップの受入をしております。5日間の短い期間ですが、みんな良く動いてくれています。

挨拶・お辞儀研修

今回は、全員に挨拶とお辞儀の研修を実施しました。やっぱり、15度・30度・45度の使い分けが難しいようですね。特に、15度・30度は繰り返し練習が必要です。

笑顔はとても良くできていますね。お客様の前でも、継続して笑顔がでるようになりました。

誘導

ロビーでお出迎えとお見送りをしていると、お客様に質問をされていました。うまく誘導できるかなと思って見守っていましたが、きちんと出来ていました。

チェックイン対応

フロントでのチェックイン対応は、まだ難しいみたい。

お客様をお迎え後、

  1. お茶とおしぼりを出す
  2. チェックインカードの記入を促す
  3. プランの確認をお客様と一緒に確認する

以上ができればクリアとしています。
5日間では、足りないです。

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