住宿・设施・设备

关于住宿

几点入住?几点退房?

原则上入住手续从15时开始,退房到10点为止。

可以推迟退房的时间吗?

可以。虽然退房时间一般到10点为止,但可以推迟退房时间,需追加金额如下
入住时告诉前台或者拨打内线电话(8号)到前台

  • 延长到13时・・・一位一小时1000日元
  • 延长到13时以后・・・一天的住宿费

※参考金额 ,单人间10000日元,双人间16000日元,三人间21000日元,小双人间12000日元(均为每间客房的含税价格)

客房内可使用网络吗?

所有客房均有免费的有限网络和无线网络。

客房里有浴缸吗?

所有洋室里都有带浴缸的卫生间,和室不带浴缸和卫生间

毛巾等客房用品可以追加吗?

可以。毛巾一套(浴巾,毛巾)100日元。
其他客房用品可免费提供

  • 枕头
  • 被子
  • 牙刷
  • 梳子
  • 剃须刀

客房用品可以私自带走吗?

牙刷,梳子和剃须刀可以带走,毛巾等其他用品禁止带出
此外,本馆内不贩卖客房用品,如果您有喜欢的用品,我们可以告诉您它的厂家和品牌

有无烟房吗?

有。但数量有限,我们不能保证是否能随时提供无烟房。但是我们会首先确保从本公司官网预约的吸烟/无烟房要求,所以推荐您从官网预约。

可以临时换房间吗?

如果还有空房间,可以接受换房要求。但是如果是团队入住或已满房的情况则会无法满足您的要求。

可以带小孩(婴幼儿)睡吗?有儿童价吗?

6岁以下的孩子可免费和父母入住和室。
洋式禁止带婴幼儿睡觉
我们不设儿童价。7岁以上(小学生以上)的小孩和大人一样的价格。

从客房可以打电话吗?

我们客房的电话仅限于内线使用。
为预防恶搞电话和不正当利用,本酒店所有客房内的电话不能使用外线。
如有需要,请使用前台电话拔打。(收取电话费)

有门禁吗?

前台24小时全天候接待。但出于安全考虑,25时以后会关闭自动门,25时以后来馆/晚归的客人需联系前台开门。

关于设施・设备

可以只使用大浴场不住宿吗?

不可以。本酒店大浴场仅限入住客人和馆内会议/研修的客人使用。

有投币洗衣机吗?

别馆一楼大浴场旁边设有投币洗衣机。洗衣机一次300日元,烘干机30分钟100日元。

有停车场吗?可以预约吗?

本酒店隔壁有露天停车场。住宿客人的停车费用为一晚500日元(按15时~次日10时计算)
一晚以上入住的客人不收10点到15点的停车费用,非续住的客人按照每20分钟100日元,一小时300日元的规定收费。
停车场停车为先来后到的顺序,不接受预约。

关于各种价格与规定

取消预约要收费吗?

原则上住宿的客人当天取消预约或当天不住宿要收取100%费用。但是不适用于在本酒店官网以外的网站预定的情况下,取消费用按该网站规定执行。
但是,研修或会议室等团体预约的情况要另行按照团体的取消费用征收。团体相关详情可咨询营业人员

为什么客房价格在不断变化?

本酒店的价格根据季节或工作日变动而变动。敬请谅解。

满房的时候可以等别的客人的取消吗?

这种情况只接受电话咨询。详情请电话咨询。

最早可以预定到什么时候?

网上预约最早可6个月前,电话预约最早可1年前生效。

准许朋友或家人等非住宿者进入客房吗?

原则上只允许入住者进入客房,若其他人进入,则需征收一人价格。如果和入住者有预约,请在酒店大厅会面。

可以寄存行李吗?

行李可从入住当天早上开始免费寄存到退房当天夜里
此外,不住宿只寄存行李的客人需收取寄存费用。详情请参照寄存行李主页。

收发快递吗?可以把行李放到下一次住宿时吗?

如果您的行李指定到达日为您入住的前一天或入住当天,我们免费为您收取行李。如果到达日为入住2天前,则需按规定收费。另外,本酒店不接收长期存放的行李。

上午就到新大阪,有没有可以换衣服的地方?

您预定的房间是15点以后方可进入,但我们可以准备更衣用的房间。但是,众多的人数需要更衣室或化妆室的场合我们需按会议室的价格收费。

邀请亲朋好友来参加婚礼不想让他们出房费...

这种情况下可以提前支付,银行转帐,现金或者信用卡的支付都可以

忘了东西在酒店...

在本酒店发现的所有遗失物品都有一个月的保管期限。但是原则上饮食类物品当日废弃,贴身衣服(内衣裤,袜子等)物品次日废弃。
一旦发现有遗失物品请尽快联系我们。
过了保管期限或者没有认领的遗失物品由本馆全部处分。敬请谅解。

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